Handelsbetingelser

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Kongsøre Festbutik
Møllevangen 14 A
7550 Sørvad
Tlf.: 51939994 (Mandag til Fredag 9.30- 15.00)
CVR-nr. 17 00 67 46

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Bankoverførsel:
Betaling med Mobilpay og Kreditkort
Afhentning i vores butik på Møllevangen 14 A  i Sørvad ( dagen efter bestilling)

I butikken er det kun muligt at betale med Mobilepay og Kontanter.

Gavekort: Der kan kun bruges ét gavekort pr. kunde pr. køb. Max ét gavekort pr. kunde pr. år. med mindre ét af gavekortetene er vundet i en af vores egne konkurrencer.

Bank:
Bank: Vestjysk Bank
Reg.nr. 7600  
Kontonr 1756543

Levering:

Leveringtid 3-4 hverdage.
Levering kun til pakkeshop.
Vi sender normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Alle ordrer leveres fremover som bilpakker, kvartpaller, halvpaller eller helpaller med GLS eller danske speditørerer og kan følges i deres Track&Trace system.
Såfremt der ikke er nogen hjemme på leveringstidspunktet skal pakken afhentes på fragtcentralen.

Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges 49 DKK til dækning af fragtudgifterne. 
Kongsøre Festbutik anvender GLS, eller danske speditørerer.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret. Dette gælder ikke bestillingsvarer ( det står i toppen på produktkategori eller på produktet) bestillingsvarer laves efter ordre og er ikke en del af butikkens faste sortiment.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage.
Varer, der ønskes ombyttet til evt. anden farve, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser afholdes af dig.

Manglende afhenting i pakkeshop = retur til Kongsøre Festbutik, koster 49,- og vil blive fratrukket beløbet som skal sendes retur.

  
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation 
Der 2 år reklamationsret mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Kongsøre Festbutik ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes af kunden, med mindre andet er aftalt.